Technicien de support informatique

À propos du poste

En tant que Chef de Projet IT – Product Owner – Référent Métier, vous pilotez les solutions digitales internes, assurant la convergence entre les besoins métiers, la stratégie et les équipes techniques.

Missions principales

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs métiers, les traduire en user stories et spécifications orientées valeur.
• Structurer, formaliser et faire évoluer les processus métier, assurer le rôle de référent fonctionnel sur les solutions digitales.
• Gérer et prioriser le backlog produit en cohérence avec la roadmap stratégique.
• Définir et suivre la roadmap projets (objectifs, planning, ressources) et coordonner les parties prenantes internes et externes.
• Piloter les phases de conception, développement, tests et déploiement, garantir le respect des délais, budgets et exigences qualité.
• Rédiger et exécuter les tests fonctionnels/UAT, valider les livrables et produire la documentation fonctionnelle.
• Organiser la formation et l’accompagnement des utilisateurs, collecter les retours et contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans des fonctions hybrides (Product Owner, Business Analyst, Chef de Projet IT).
• Bonne compréhension des systèmes d’information, des API et des contraintes techniques.
• Connaissance des enjeux métier, idéalement dans la construction, le BTP ou le transport.
• Capacité à agir comme référent fonctionnel auprès des équipes techniques et métiers.
• Excellente communication, analyse, synthèse et autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies projet Agile, Scrum et Cycle en V.
• Gestion de backlog produit et priorisation.
• Connaissance des API et des intégrations.