Conseiller de vente expert maroquinerie

À propos du poste

En CDI, vous rejoindrez Hermès à Genève en tant que conseiller de vente expert en maroquinerie. Vous offrirez à chaque client un moment unique en l’immergeant dans l’univers iconique de la marque.

Missions principales

• Accueillir chaque client avec générosité et créer un environnement chaleureux propice au conseil personnalisé.
• Accompagner les clients dans la découverte des collections de maroquinerie (sacs, petite maroquinerie, ceintures, bagagerie) en mettant en valeur les matières, savoir‑faire et finitions.
• Conseiller avec enthousiasme et précision, développer les ventes sur l’ensemble des catégories.
• Exploiter l’approche omnicanale pour enrichir l’expérience client.
• Assurer le rôle de référent métier, former les équipes et partager les bonnes pratiques.
• Suivre les indicateurs d’activité, contribuer aux achats et au pilotage des objectifs mensuels.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience client harmonieuse.

Profil recherché

• Expertise confirmée en maroquinerie avec sensibilité aux matières, finitions et savoir‑faire artisanaux.
• Excellente communication en français et en anglais.
• Écoute active, assertivité, adaptabilité et autonomie.
• Esprit d’équipe, ouverture d’esprit et engagement.
• Goût du détail, de la qualité et de l’artisanat d’exception.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des collections de maroquinerie et des techniques artisanales.
• Maîtrise des outils digitaux liés à la vente.
• Capacité à analyser les indicateurs d’activité et à piloter les objectifs.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail axé sur l’éthique, la diversité et l’inclusion.
• Possibilités de formation continue sur les collections et les savoir‑faire.
• Intégration dans une équipe dynamique et collaborative.