ICT Support Specialist / IT‑Supporter:in (m/w/d)

Über die Position

Als ICT Support Specialist unterstützen Sie die Fachabteilungen unseres Partners im Bereich Bau und Handwerk bei allen IT‑Fragen. Sie arbeiten im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support und sorgen für schnelle Problemlösungen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie
• Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
• Unterstützung bei Hard‑ und Softwareproblemen vor Ort sowie remote
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT‑Prozessen
• Mitarbeit an IT‑Projekten und Einführung neuer Hard‑ und Software

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT‑Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT‑Support mit Windows‑Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Betriebssysteme
• Netzwerkgrundlagen
• Hardware‑ und Peripheriegeräte
• Active Directory
• Microsoft Office

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt‑ und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Homeoffice‑Möglichkeit