Kundenberater/in 80–100 % – Krankenversicherung

Atupri Assurance de la santé · Zurich

Nouveau

Mid de

MS Office CRM-Systeme

Description du poste

Über die Position

Ein 17-köpfiges Service Center sucht eine/r Kundenberater/in für die Bearbeitung von Kundenanfragen in 80 bis 100 % Vollzeit. Die Stelle setzt Sprachkenntnisse ein, um Kundinnen und Kunden professionell zu beraten.

Hauptaufgaben

Kundenanfragen als 1st Level Support über Telefon, Mail, Chat und Schalter bearbeiten
Auskünfte zu Produkten, Leistungen und der Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration geben
Einfache Mutationsanliegen bearbeiten
Deckungslücken aktiv erkennen und aufzeigen
Serviceanfragen nutzen, um Leads zu generieren und an das Vertriebsteam weiterleiten

Anforderungsprofil

Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden
Zertifizierung Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) erwünscht
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Italienischkenntnisse (B2); weitere Sprachen ein Plus
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Was wir bieten

Grosszügige Lohnnebenleistungen
Gesundheitsförderung
Ein 17-köpfiges Team mit starkem Zusammenhalt

Questions fréquentes

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