Kundenberater/in 80–100 % – Krankenversicherung
Atupri Assurance de la santé · Zurich
Description du poste
Über die Position
Ein 17-köpfiges Service Center sucht eine/r Kundenberater/in für die Bearbeitung von Kundenanfragen in 80 bis 100 % Vollzeit. Die Stelle setzt Sprachkenntnisse ein, um Kundinnen und Kunden professionell zu beraten.
Hauptaufgaben
- Kundenanfragen als 1st Level Support über Telefon, Mail, Chat und Schalter bearbeiten
- Auskünfte zu Produkten, Leistungen und der Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration geben
- Einfache Mutationsanliegen bearbeiten
- Deckungslücken aktiv erkennen und aufzeigen
- Serviceanfragen nutzen, um Leads zu generieren und an das Vertriebsteam weiterleiten
Anforderungsprofil
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden
- Zertifizierung Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) erwünscht
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Italienischkenntnisse (B2); weitere Sprachen ein Plus
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Was wir bieten
- Grosszügige Lohnnebenleistungen
- Gesundheitsförderung
- Ein 17-köpfiges Team mit starkem Zusammenhalt
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