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Kundenberater/in 80–100 % – Krankenversicherung

Atupri Assurance de la santé · Zurich

Nouveau
Mid de
MS Office CRM-Systeme

Description du poste

Über die Position

Ein 17-köpfiges Service Center sucht eine/r Kundenberater/in für die Bearbeitung von Kundenanfragen in 80 bis 100 % Vollzeit. Die Stelle setzt Sprachkenntnisse ein, um Kundinnen und Kunden professionell zu beraten.

Hauptaufgaben

  • Kundenanfragen als 1st Level Support über Telefon, Mail, Chat und Schalter bearbeiten
  • Auskünfte zu Produkten, Leistungen und der Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration geben
  • Einfache Mutationsanliegen bearbeiten
  • Deckungslücken aktiv erkennen und aufzeigen
  • Serviceanfragen nutzen, um Leads zu generieren und an das Vertriebsteam weiterleiten

Anforderungsprofil

  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden
  • Zertifizierung Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) erwünscht
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Italienischkenntnisse (B2); weitere Sprachen ein Plus
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Was wir bieten

  • Grosszügige Lohnnebenleistungen
  • Gesundheitsförderung
  • Ein 17-köpfiges Team mit starkem Zusammenhalt

Questions fréquentes

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Publie il y a 12 heures

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