Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7
Zurich Insurance Company Ltd. · Zürich
Description du poste
Über die Position
Sie unterstützen Versicherten in Notfällen rund um die Uhr und setzen Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld gezielt ein.
Hauptaufgaben
- Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in mehreren Sprachen entgegennehmen und als erste Ansprechperson agieren.
- Sofortmassnahmen organisieren, medizinische Leistungen, Pannenhilfe und Rücktransport von Personenwagen und Insassen koordinieren.
- Sach- und Haftversicherungsfälle bearbeiten und die administrative Abwicklung inklusive Schadenzahlungen sicherstellen.
- Zusammenarbeit mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringenden gewährleisten.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Kundenservice.
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden‑, Service‑ und Lösungsorientierung.
- Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende).
- Sehr gute Deutsch‑ (inkl. Schweizerdeutsch) und Italienischkenntnisse sowie gute Französisch‑ und Englischkenntnisse.
Erforderliche Kenntnisse
- Gute MS‑Office Kenntnisse.
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