Hotel Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Hotel Manager bei A-ROSA verantworten Sie den reibungslosen Bordbetrieb und die Zufriedenheit unserer Gäste auf unseren Premium‑Flussschiffen. Sie führen die Abteilungsleiter, steuern die Finanzen und tragen maßgeblich zur Service‑Exzellenz bei.

Hauptaufgaben

• Führung und Unterstützung der Abteilungsleiter im Hotelbereich.
• Verantwortung für Bestellungen, Inventur und Qualität im Food & Beverage‑Bereich.
• Erstellung von Kreuzfahrt‑Berichten, Analyse von Gästefeedback und Bearbeitung von Beschwerden.
• Entscheidungen zu Kabinenbelegungen und -Upgrades.
• Verwaltung der Bordkasse, Geldtransfers und finanzielle Transparenz.
• Überwachung von Umsätzen, Kosten und Optimierung der On‑Board‑Umsätze.
• Gastgeberrolle, Qualitätsrevisionen und Durchführung von Beurteilungsgesprächen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und Planung interner Stellenbesetzungen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich und betriebswirtschaftliches Studium (mindestens Hotelfachschule).
• Mindestens zweijährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Hohe organisatorische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit und Kundenorientierung.
• Flexibilität, Belastbarkeit und proaktive Problemlösungsfähigkeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in Fidelio Cruise und Microsoft Office.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (Französisch wünschenswert).
• Erfahrung auf Flussschiffen oder Hochsee‑Kreuzfahrten von Vorteil.

Was wir bieten

• Übernachtungen an den schönsten Zielen Europas und freie Tage an Bord.
• Internationales Arbeitsumfeld mit Schweizer Arbeitsvertrag.
• Kranken-, Unfall‑ und Rentenversicherung, Außenkabine mit Tageslicht.
• Keine Kosten für Uniform oder Visum, vergünstigte Reisen für Mitarbeitende und Angehörige.
• Vielfältige Weiterbildungen, Trainings und attraktive Aufstiegsmöglichkeiten.