Agent de voyages (F/H) – Croisières fluviales

À propos du poste

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale et entreprise familiale alsacienne proposant plus de 170 itinéraires dans 37 pays, recrute un(e) agent(e) de voyages pour son agence de Lausanne. Vous conseillez et vendez des croisières aux clients, de la première prise de contact jusqu'au départ.

Missions principales

• Conseiller et inspirer les clients en leur proposant des croisières adaptées à leurs envies, attentes et budget.
• Développer les ventes en transformant les demandes en réservations et en fidéliser la clientèle.
• Accompagner chaque voyageur de la prise de contact jusqu'au départ, en suivant les réservations et les dossiers.
• Collaborer avec les équipes commerciales et les agences pour une expérience client fluide.

Profil recherché

• Sens du service, dynamisme et fibre commerciale.
• Première expérience en agence de voyages ou dans la vente de prestations touristiques.
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, indispensable.
• Aisance avec les outils de réservation.
• Autonomie, organisation, réactivité et esprit d'équipe.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe + 13e mois.
• Temps de travail à temps plein, 42 h par semaine.
• 5 semaines de congés payés.
• Un ou plusieurs voyages d'étude par an, selon les modalités.
• Possibilité de se former dans d'autres agences du groupe.
• Poste basé à Lausanne, Avenue de la Gare 50, avec prise de poste prévue en janvier 2027.