Assistant administratif et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et service client pour rejoindre notre site de Brügg. Vous serez le lien essentiel entre le service commercial, les chauffeurs‑livreurs et nos clients, garantissant une expérience fluide et de qualité.

Missions principales

• Gérer administrativement et commercialement le portefeuille clients, mettre à jour les données et assurer un contact téléphonique privilégié.
• Superviser la gestion des stocks et le suivi des commandes afin de garantir la disponibilité optimale des produits.
• Optimiser les services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.
• Assurer le suivi du recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Profil recherché

• Formation d'employé(e) de commerce ou équivalent.
• Expérience similaire dans un poste administratif ou service client.
• Esprit d'équipe, autonomie et forte orientation client.
• Excellente communication en français (minimum C1) et en allemand (minimum B2); l'anglais est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques usuels (ex. MS Office).
• Compétences en gestion de stocks et suivi de facturation.
• Capacité à traiter les réclamations et à assurer le recouvrement.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Environnement dynamique au sein d’une entreprise internationale.
• Possibilités d’évolution interne.