Assistant(e) en médication h/f

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) en médication pour assurer l’accueil, la gestion et l’accompagnement des patients du Centre concernant leurs traitements médicamenteux.

Missions principales

• Accueillir, gérer et accompagner les patients sollicitant le Centre pour toute question liée à leur traitement médicamenteux.
• Gérer les appels entrants et assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique du service médication (patients, pharmacies, foyers, hôpitaux).
• Mettre à jour les différents tableaux de bord (demandes d’ordonnances, suivi de la plateforme dédiée aux traitements agonistes aux opioïdes, etc.).
• Établir les ordonnances dans le cadre des avances de médicaments auprès de la pharmacie.
• Soutenir l’équipe médicale dans la gestion des ordonnances à souche.
• Préparer les documents de voyage des patients.
• Apporter un soutien au service des admissions en cas d’absence, notamment pour la prise en charge des nouveaux patients.
• Rendre compte périodiquement de son activité à son/sa responsable hiérarchique.

Profil recherché

• Diplôme CFC d’assistant/e médical/e ou d’assistant/e en pharmacie.
• Connaissance des procédures liées à la médication.
• Expérience en santé mentale (atout).
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Excellentes aptitudes en communication et intérêt pour le travail en équipe pluridisciplinaire.
• Respect de la confidentialité et des protocoles institutionnels.

Compétences requises

• Gestion du standard téléphonique.
• Mise à jour de tableaux de bord.
• Établissement d’ordonnances et suivi de traitements.