Boutique Manager – Genève

À propos du poste

En pleine expansion de son réseau retail, Tissot ouvre une nouvelle boutique à Genève et recherche son futur(e) Boutique Manager. Vous serez le premier ambassadeur de la marque, garantissant l’excellence de l’accueil et de l’expérience client.

Missions principales

• Piloter la performance de la boutique en atteignant les objectifs de vente et en suivant les indicateurs clés (KPIs).
• Définir et déployer une stratégie de clienteling performante.
• Recruter, former, développer et accompagner l’équipe.
• Instaurer un environnement de travail positif, collaboratif et engageant.
• Mettre en œuvre et garantir l’application des procédures retail et des directives de la marque.
• Assurer une gestion optimale des stocks.
• Élaborer et analyser les rapports quotidiens et mensuels.

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles, personnalité positive, dynamique et empathique.
• Leadership naturel avec forte capacité à développer les talents.
• Orientation résultats et maîtrise des KPIs.
• Bonne connaissance du tissu local ou forte capacité à développer un réseau.
• Sens aigu du détail et du service client.

Compétences requises

• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en management d’équipe, idéalement dans le retail.
• Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Excel.
• Français et anglais courants à l’oral comme à l’écrit ; toute autre langue constitue un atout.