Call Agent/in (a) – medizinische Verwaltung

Über die Position

Die breitenstein works GmbH sucht per sofort für einen ihrer Kunden Verstärkung als Call Agent/in (a) mit einem Pensum von 60 bis 80 %. Die Stelle ist in der Agglomeration Basel angesiedelt und erfordert Wohnsitz in diesem Raum.

Hauptaufgaben

• Telefonische Betreuung und professionelle erste Ansprechperson für Patientinnen und Patienten
• Durchführung administrativer Abklärungen nach vorgegebenen Richtlinien
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Patientendaten in der elektronischen Krankengeschichte
• Vorbereitung relevanter Unterlagen für das Ärzteteam
• Organisation und Koordination von Terminen
• Unterstützung bei Rezeptverlängerungen und Überweisungen nach internen Vorgaben
• Allgemeine administrative Unterstützung im Tagesgeschäft

Anforderungsprofil

• Sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
• Bereitschaft und Flexibilität für Wochenend- und Nachtarbeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kontakt
• Empathische, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
• Teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Flexibles Teilzeitpensum von 60 bis 80 %
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Moderne technische Ausstattung
• Umfassende und sorgfältige Einarbeitung
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen