Collaborateur·trice Accueil & Service Clients FR/DE

À propos du poste

Vous rejoindrez une entreprise familiale suisse implantée dans le canton de Fribourg, où vous serez chargé·e d’accueillir les visiteurs et de gérer le service client en français et en allemand.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle.
• Gérer le standard téléphonique et la boîte e‑mail générale de l’entreprise.
• Assurer les tâches de réception et apporter un soutien administratif aux différents départements.
• Traiter les offres, soumissions, commandes, facturation, notes de crédit et ventes au comptant.
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des boîtes e‑mail du service client.

Profil recherché

• CFC d’employé·e de commerce ou formation équivalente.
• Plusieurs années d’expérience dans une fonction similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit.
• Très bon sens de l’accueil, du service et de la communication.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
• Connaissance d’un ERP.

Ce que nous offrons

• Fonction variée et riche en contacts.
• Environnement de travail dynamique.
• Opportunité de rejoindre une entreprise familiale stable et en croissance.
• Horaires réguliers favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.