Conseiller à la clientèle Customer Service Center (f/h/d) – 100 %

cc energie sa · Murten

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🇫🇷 Français

MS Office

Description du poste

À propos du poste

Depuis 2006, cc energie sa soutient son mandant de longue date Groupe E en tant que service à la clientèle, et gère également les activités liées à la facturation. Elle recherche un(e) conseiller(ère) à la clientèle pour son centre d'appels, basé(e) à Murten, en Suisse centrale. Le poste est à temps partiel et propose un travail à distance.

Missions principales

Répondre aux demandes des clients de Groupe E par téléphone, du lundi au vendredi de 07h30 à 17h30, ou réaliser des activités de back-office.
Traiter de manière autonome des processus complexes et orientés vers la clientèle, en utilisant des outils de communication modernes.
Identifier rapidement les besoins des clients et les conseiller avec précision et professionnalisme.

Profil recherché

Langue maternelle allemande, avec de bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit.
Excellentes capacités de communication et grande capacité d'auto-gestion.
Travail précis et autonome, avec une bonne expression écrite.

Compétences requises

Très bonne connaissance de MS Office.

Questions fréquentes

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Apotheker / Apothekerin (w/m/d) 20
Bauleiter Hochbau (m/w/d) 17
Pharmacien / Pharmacienne (f/h/d) 15
Executive Assistant 14
Software Engineer 13
Schweisser (w/m/d) – Rotoren für Gasturbinen 12
Senior Accountant (m/w/d) 12
DevOps Engineer 12

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