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Description du poste
La Hypothekarbank Lenzburg (HBL) est une banque dynamique et résolument tournée vers l’avenir, reconnue pour son approche innovante du digital et son engagement en faveur de l’Open Banking. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un·e Conseiller·e clientèle individuelle pour renforcer notre équipe de Lenzburg. Vous serez le·la premier·ère interlocuteur·trice de nos clients privés, chargé·e de développer et d’entretenir un portefeuille de clients exigeants, tout en proposant l’ensemble de nos produits et services bancaires.
**Vos missions principales**
- Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers (80 % à 100 % du temps) en assurant une prise en charge complète de leurs besoins financiers.
- Réaliser des entretiens de conseil personnalisés, identifier les besoins en financement, épargne, prévoyance et investissement, et proposer des solutions sur‑mesure.
- Effectuer le cross‑selling des produits bancaires (prêts hypothécaires, crédits à la consommation, comptes courants, placements, assurances, etc.) afin d’optimiser la satisfaction client et la rentabilité du portefeuille.
- Analyser les dossiers de financement, préparer les dossiers de crédit et assurer le suivi jusqu’à la signature.
- Collaborer étroitement avec les équipes spécialisées internes (gestion de patrimoine, risques, conformité) pour garantir la qualité et la conformité des offres.
- Prospecter de nouveaux clients via des actions de prospection téléphonique, des événements locaux et le réseau professionnel, afin d’accroître la part de marché de la banque.
- Participer activement aux événements clients, salons et conférences afin de renforcer la visibilité de la HBL et d’entretenir le réseau professionnel.
**Profil recherché**
- Formation commerciale ou bancaire (ex. CFC en banque/assurances, diplôme d’études supérieures en finance ou équivalent).
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en tant que conseiller·e clientèle individuelle dans le secteur bancaire ou assurance.
- Maîtrise des produits de financement, d’épargne, de placement et de prévoyance, ainsi qu’une forte affinité pour les solutions digitales.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à établir une relation de confiance durable.
- Esprit d’analyse, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers complexes.
- Maîtrise du français et de l’allemand (écrit et oral) ; la connaissance de l’anglais est un atout.
**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail moderne, équipé des dernières technologies digitales, au cœur de Lenzburg.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une flexibilité d’activité de 80 % à 100 % selon vos disponibilités.
- Un package salarial attractif, complété par des primes liées aux performances individuelles et collectives.
- De réelles perspectives d’évolution de carrière au sein d’une structure à hiérarchie plate et à la prise de décision rapide.
- Un programme de formation continue et de développement professionnel (certifications, ateliers, séminaires).
- Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la transparence et une ambiance « Du‑Culture » où chaque collaborateur est reconnu pour son apport.
Si vous êtes motivé·e par le challenge de contribuer à la croissance d’une banque innovante, que vous avez le goût du contact client et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, rejoignez dès maintenant l’équipe de la Hypothekarbank Lenzburg. Envoyez votre candidature en ligne avec votre CV et votre lettre de motivation. Nous attendons avec impatience de découvrir votre profil !
