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Conseiller/ère commercial/e service après-vente
Moncor Automobiles SA · Villars-sur-Glâne
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un·e conseiller·ère commercial·e service après‑vente pour offrir une expérience clientèle de premier ordre. En temps plein, vous serez chargé·e de conseiller les clients sur les services après‑vente, de gérer leurs demandes et de garantir leur satisfaction.
Missions principales
- Conseiller les clients sur les services après‑vente et les solutions adaptées.
- Gérer les demandes et réclamations clients, assurer le suivi jusqu’à résolution.
- Servir de liaison entre les équipes techniques et les clients.
- Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
Profil recherché
- Expérience dans la gestion du service après‑vente ou du service client.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Connaissances techniques de base dans le secteur automobile.
- Capacité à travailler sur site à Villars‑sur‑Glâne.
Compétences requises
- Compétences en communication efficace avec les clients et les équipes.
- Aptitude à comprendre et répondre aux attentes des clients.
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Publie il y a 4 mois
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Villars-sur-Glâne
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