Consultant für BSI Projekte (m/w/d)

Über die Position

Als Consultant für BSI Projekte bei Capco unterstützt du Kunden aus dem Versicherungs- und Bankenumfeld dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Mehrwert durch die BSI Customer Suite zu schaffen. Du arbeitest in einem inklusiven Umfeld, das Vielfalt und individuelle Stärken fördert.

Hauptaufgaben

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen für die BSI Customer Suite, insbesondere CRM und CX.
• Erarbeitung von Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner und Formulierung in klaren User Stories.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um die Umsetzung sicherzustellen und hochwertige Lösungen zu liefern.
• Übernahme der Rolle des Product Owners, um die Projektvision zu gestalten und zu steuern.

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, idealerweise im Bereich CRM und BSI‑Projekte.
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Anforderungen in präzise User Stories zu übersetzen.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten.
• Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban ist von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der BSI‑Software (wünschenswert, aber nicht zwingend).
• Vertrautheit mit CRM‑Systemen und der BSI Customer Suite.
• Grundlagen agiler Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban).