CRM Marketing Manager:in (m/w/d)

Über die Position

Als CRM Marketing Manager:in (m/w/d) verantworten Sie die Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen sowie die Weiterentwicklung unserer Community‑Plattform.

Hauptaufgaben

• Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungs‑Massnahmen.
• Steuerung und Weiterentwicklung der internen Community‑Plattform.
• Entwicklung und Management von Community‑Aktivitäten auf der eigenen Plattform.
• Analyse und Optimierung von Reviews und NPS inklusive regelmäßiger Reportings.
• Durchführung von Kundendatenanalysen und Erstellung von Reportings.
• Unterstützung der globalen Märkte bei CRM‑Themen im Bereich Community Management.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Marketing, davon mindestens 2 Jahre im CRM‑Umfeld.
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und -entwicklung.
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen und/oder Community‑Plattformen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und umfassendes Verständnis von CRM‑Themen.
• Sehr gute Kommunikations‑ und Zusammenarbeitskompetenz sowie Freude an der Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.

Erforderliche Kenntnisse

• Praxiskenntnisse im Umgang mit CRM‑Systemen und Community‑Plattformen.
• Tiefgehendes Verständnis von Kundenbindungs‑ und NPS‑Analysen.
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten.
• Erfahrung im Reporting und in der Ableitung von Maßnahmen aus Daten.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit modernen Arbeitszeitmodellen.
• Kostenfreie Parkplätze bzw. Beteiligung an Parkplatzkosten.
• Beiträge für öffentliche Verkehrsmittel und gute Verkehrsanbindung.
• Internes Kurs‑ und Freizeitangebot sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.
• 13. Monatsgehalt und attraktive Leistungen der Pensionskasse und Sozialversicherungen.