Customer Service Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d)

Über die Position

Als Teil des Customer Service Teams unterstützt du unsere Partner bei Fragen rund um die Abacus‑Software. Du arbeitest sowohl in Wittenbach als auch in St. Fiden und bist Ansprechpartner auf Deutsch und idealerweise auf Französisch.

Hauptaufgaben

• Analyse von Kundenanfragen, Ursachenforschung und Erarbeitung präziser Lösungen.
• Testen neuer Entwicklungen, bevor sie an Kunden ausgeliefert werden.
• Leitung von Schulungen für Abacus‑Anwender/innen und Unterstützung beim Kompetenzaufbau.
• Dokumentation von Themen und Hilfestellungen zum Know‑how‑Transfer.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation.
• Interesse an IT und schnelle Auffassungsgabe für Software‑Zusammenhänge.
• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Sehr gutes Französisch (idealerweise C1) von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit der Abacus‑Software.

Was wir bieten

• Raum für Innovation und persönliche Weiterentwicklung im IT‑Umfeld.
• Strukturierte Einarbeitung mit klarem Einführungsplan.
• Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen und neue Ansätze.
• Einzigartige Firmenkultur mit kostenloser Verpflegung, Sportangeboten, eigener Band und Teamevents.