Data Analyst Omnichannel Kampagnenmanagement

Über die Position

Die AXA Schweiz sucht einen Data Analyst für das Omnichannel Kampagnenmanagement in Winterthur, mit der Möglichkeit des Smart Workings. Die Stelle gehört zum Bereich Customer Experience & Strategy, der sich mit CRM-Kampagnen entlang der Customer Journeys und der Kundenbindung beschäftigt. Aktuell wird das System von SAP-Marketing auf die BSI Customer Suite migriert.

Hauptaufgaben

• Das Kampagnen-Reporting konzeptionell überarbeiten, optimieren und technisch neu aufbauen, damit es die Migration der 425 Kampagnen auf die BSI Customer Suite begleitet.
• Das Team nach der Migration mit datenbasierten Analysen bei der Optimierung einzelner Kampagnen, des Kampagnenportfolios und von Kanal-Fragestellungen unterstützen.
• Business Stakeholder bei Reporting, Analysen und datengetriebenen Entscheidungen beraten.
• Daten aus Kampagnen, Kunde, Schaden, Verkauf und anderen Quellen selbstständig analysieren.
• Transversale Lösungen mit Kontaktpersonen aus Digital Sales, Marketing Strategy, Customer Management und agilen Produktteams erarbeiten.

Anforderungsprofil

• Bachelor oder Master in einer analytischen Disziplin.
• Mehrjährige Erfahrung in der Datenanalyse, idealerweise im Marketing- oder CRM-Kontext.
• Fließendes Deutsch und gute Umgangsformen.
• Vorteilhaft: Erfahrung in der Versicherungsbranche, in der BSI-Plattform (CDP oder CX-Module) und in der Kundenbetreuung.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse gängiger Analysetools wie Power BI, SAP Analytics Cloud oder Looker Studio Pro.
• Fundierte SQL-Kenntnisse; Python oder R und erste Google Cloud-Erfahrung sind von Vorteil.
• Statistische Testverfahren (A/B-Testing, Signifikanztests, Uplift-Modellierung).
• Gute Umgangsformen mit GenAI-Tools und Prompt Engineering.

Was wir bieten

• Smart Working, flexible Arbeitszeit, 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50 Jahren).
• Attraktive Pensionskasse, bis zu 30 % Rabatt auf Versicherungen, Mitarbeiterbeteiligung.
• CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform, Lunch-Card, Smart Working-Pauschale.
• Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, Coaching, Weiterbildungsförderung, Talent-Entwicklungsangebote.
• Gesundheit: kostenlose Check-ups, Gesundheitswochen, Ruheräume, Seminare.