Directeur(trice) de boutique – Luxe Horlogerie & Joaillerie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de boutique expérimenté(e) pour une Maison internationale de Haute Horlogerie & Joaillerie, implantée à Genève. Vous serez le garant de l’excellence du service, du développement commercial et du management d’une équipe expérimentée au sein d’une boutique emblématique.

Missions principales

• Piloter l’ensemble des activités commerciales et opérationnelles de la boutique.
• Développer durablement le chiffre d’affaires et les indicateurs de performance (KPIs).
• Acquérir et fidéliser une clientèle locale, internationale et VIP.
• Assurer une expérience client irréprochable conforme aux standards de la Maison.
• Encadrer, motiver et faire progresser l’équipe de vente, gérer les recrutements et les plannings.
• Piloter les actions de clienteling, CRM, événements privés et initiatives locales.
• Suivre les budgets, les reportings commerciaux et les plans d’action.
• Collaborer avec les équipes Retail, Marketing, CRM et le siège.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la direction d’une boutique de luxe, idéalement en haute horlogerie ou joaillerie.
• Excellente connaissance du marché genevois et de son environnement luxe, avec un réseau local apprécié.
• Leadership commercial, capacité à inspirer les équipes tout en restant proche des clients.
• Orientation résultats, analyse des performances et mise en œuvre de plans d’action.
• Excellentes compétences en communication et intelligence relationnelle.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout.

Compétences requises

• Gestion d’équipe et management commercial.
• Développement de portefeuille client haut de gamme.
• Analyse de performances commerciales et élaboration de stratégies de vente.
• Maîtrise des outils CRM et du clienteling.

Ce que nous offrons

• Intégrer une Maison prestigieuse reconnue mondialement.
• Rôle stratégique avec de fortes responsabilités commerciales.
• Environnement de travail exigeant et stimulant au cœur de Genève.