Duty Manager Fret – Gestion des opérations aéroportuaires

À propos du poste

Swissport recherche un(e) Duty Manager Fret pour son unité fret à l’aéroport de Genève. Vous serez responsable du pilotage quotidien des opérations de fret aérien, en veillant à la conformité, à la qualité et à la performance de l’équipe.

Missions principales

• Diriger les équipes de fret, assurer un climat de collaboration professionnel.
• Appliquer les instructions de Swissport, des compagnies clientes et des autorités aéroportuaires, et veiller à leur respect par le personnel.
• Effectuer des contrôles de qualité spontanés et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Maintenir un fonctionnement opérationnel optimal de l’unité en fonction des objectifs et standards définis.
• Attribuer les missions en fonction des priorités opérationnelles et rédiger les rapports d’incident dans les délais impartis.
• Assurer la communication interne et externe, représenter Swissport auprès des clients pour les questions opérationnelles.
• Encourager le développement personnel des collaborateurs, fixer des objectifs de performance et suivre leur évolution.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que superviseur, chef d’équipe ou manager opérationnel dans le fret aérien.
• Excellente maîtrise du français et bon niveau d’anglais (minimum B2).
• Permis de conduire catégorie B ; le permis de cariste est un atout.
• Sens des responsabilités, esprit d’initiative et volonté d’améliorer continuellement la qualité du service.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques et capacité à fournir un support technique.
• Capacité à rédiger des rapports détaillés en français et en anglais.
• Analyse, anticipation et prise de décisions autonomes sur le plan opérationnel.