Gestionnaire Administration des Ventes (ADV)

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise spécialisée dans le transport international, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre ses équipes basées à Genève.

Missions principales

• Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des commandes clients.
• Préparer et contrôler les documents nécessaires aux opérations de transport.
• Suivre administrativement les dossiers de la commande à la livraison et veiller au respect des délais.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs dossiers.
• Coordonner les informations entre clients, équipes commerciales, opérationnelles et partenaires.
• Gérer les litiges, réclamations ou demandes spécifiques avec réactivité.
• Contrôler les éléments nécessaires à la facturation et vérifier les factures clients.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le transport ou la logistique internationale.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion/ERP.
• Français courant/natif, Anglais niveau C1 minimum.

Compétences requises

• Maîtrise d'un ERP ou d'outils de gestion similaires.
• Bonne maîtrise du français écrit et oral.
• Bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral (niveau C1).