Employé·e de commerce CFC bilingue FR/DE (H/F/D)

À propos du poste

Nous recherchons un·e employé·e de commerce CFC capable d’assurer la réception, l’accueil et la gestion de la centrale téléphonique en français et en allemand. Le poste est à temps plein (100 %) et s’adresse à des candidats bilingues souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Assurer la réception des visiteurs et l’accueil téléphonique dans les deux langues (FR/DE) avec un niveau C1 minimum.
• Rédiger les correspondances (mails, lettres) et traiter les travaux administratifs quotidiens.
• Informer les clients des nouveautés, changements de prix, variations d’assortiment, ruptures de stock et questions de qualité.
• Gérer les actions et rabais, traiter les non‑conformités, saisir et suivre les réclamations, émettre les notes de crédit si nécessaire.
• Analyser les processus et proposer des améliorations continues.

Profil recherché

• CFC d’employé·e de commerce ou formation équivalente.
• Minimum un an d’expérience dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand (bilingue).
• Rigueur, précision, autonomie et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Bonne connaissance du système de facturation.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise reconnue.
• Excellentes conditions de travail et salaire adapté aux compétences.
• Environnement technologique avancé et accompagnement personnalisé.
• Possibilité d’engagement à long terme.