Front Office Agent (80–100%)

Über die Position

Als Front Office Agent bist du das Gesicht des Radisson Blu Hotel Luzern. Du sorgst dafür, dass Gäste aus aller Welt sich willkommen, verstanden und gut betreut fühlen – vom ersten Moment bis zum Abschied.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out nationaler und internationaler Gäste
• Persönliche Betreuung der Gäste vor Ort, telefonisch und per E‑Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh‑, Mittel‑ und Spätschichten (gelegentliche Nachtdienste)

Anforderungsprofil

• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Authentisches Auftreten mit freundlichem Lächeln

Erforderliche Kenntnisse

• Solide EDV‑Kenntnisse (z. B. gängige Office‑Programme)

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und geregelte Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildung über die Radisson Academy (online, live & on the job)
• Schrittweise Übernahme von Verantwortung am Front Office
• Internationale Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Radisson Hotel Group
• Moderne Rezeption, wertschätzende Führung und klare Strukturen
• Konkurrenzfähiges Gehalt, Incentives und pünktliche Lohnzahlung