Front Office Agent (80–100%)

Über die Position

Als Front Office Agent bist du das Gesicht des Radisson Blu Hotel Luzern und sorgst dafür, dass Gäste aus aller Welt herzlich empfangen und betreut werden. Du arbeitest an der Rezeption und bist zentraler Ansprechpartner für Check‑in, Check‑out und Gästebetreuung.

Hauptaufgaben

• Abwicklung von Check‑in und Check‑out für nationale und internationale Gäste
• Persönliche Betreuung der Gäste vor Ort, telefonisch und per E‑Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh‑, Mittel‑ und Spätschichten, gelegentlich Nachtdienste

Anforderungsprofil

• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Solide EDV‑Kenntnisse und selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Authentisches Auftreten mit ehrlichem Lächeln

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Computer‑ und Office‑Kenntnisse
• Verständnis für Hotel‑Rezeption Prozesse

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildung über die Radisson Academy
• Schrittweise Übernahme von Verantwortung am Front Office
• Internationale Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Radisson Hotel Group
• Konkurrenzfähiges Salär, Incentives und pünktliche Lohnzahlung