Front Office Agent (m/w/d) – Hotel Grindelwald

Über die Position

Das Sunstar Hotel Grindelwald in der Schweiz bietet 397 Betten in 211 Zimmern und ist ein Wellnesshotel mit Blick auf den Eiger, das auch für Seminare und Ferien genutzt wird. Die Stelle als Front Office Agent ist Vollzeit und kann als befristet oder unbefristet besetzt werden.

Hauptaufgaben

• Gäste herzlich empfangen und betreuen
• Check-in und Check-out sowie Kassenführung und korrekte Rechnungsstellung
• Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten
• Reklamationen und Wünsche professionell bearbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• Up- und Cross-Selling sowie allgemeine administrative Arbeiten am Front Office

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung an der Rezeption/Hotel und/oder mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption
• Stilsicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Teamgeist, Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität bei Schichten

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• Sihot von Vorteil

Was wir bieten

• Jahresstelle in einem motivierten Team mit Entwicklungsspielraum
• Elektronische Zeiterfassung und Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Staff-Rate ab CHF 80.- pro Doppelzimmer, 30 % Rabatt in den Restaurants, 20 % auf Verkaufsartikel, 50 % auf Wellness
• Zwei Gratis-Übernachtungen pro Jahr nach bestandener Probezeit
• Nutzung des Fitness-, Sauna- und Poolbereichs
• Provision nach bestandener Probezeit und Teamveranstaltungen