Gestionnaire de dossiers chômage

À propos du poste

Le/la Gestionnaire de dossiers chômage assure l’information des assurés, le calcul des droits et le versement des indemnités au sein de la Caisse publique de chômage.

Missions principales

• Informer les assurés sur les prestations de l’assurance‑chômage et le droit du travail.
• Déterminer le droit aux prestations et procéder aux versements des indemnités journalières.
• Veiller au respect de la législation en vigueur.
• Garantir un service public de qualité orienté client.
• Participer aux projets d’optimisation du service.

Profil recherché

• CFC d’employé‑e de commerce ou formation équivalente.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.
• Aisance relationnelle et sens du service clientèle.
• Bonne gestion du temps et capacité à prioriser les tâches.
• Autonomie et travail en équipe.
• Maîtrise du français ou de l’allemand avec de bonnes connaissances de l’autre langue.

Compétences requises

• Utilisation courante des outils informatiques (bureautique).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail attractif favorisant la conciliation vie professionnelle et vie privée.
• Contrat à durée indéterminée à temps plein ou partiel (80‑100 %).