Ingegnere Qualità Cliente

Informazioni sul ruolo

HORIEN Salt Battery Solutions ricerca un Ingegnere Qualità Cliente per la sede di Stabio. Il candidato contribuirà a garantire la qualità dei prodotti e a supportare la soddisfazione dei clienti, operando in un contesto altamente innovativo e sostenibile.

Responsabilità principali

• Gestione dei claim dei clienti e coordinamento delle attività di troubleshooting.
• Guidare team interfunzionali (Produzione, R&D, Ingegneria di Processo) nell’analisi delle cause radice con strumenti di problem solving (5 Why, Diagramma di Ishikawa).
• Proporre e validare azioni correttive e preventive in collaborazione con le altre funzioni aziendali.
• Identificare, raccogliere e analizzare statisticamente i dati di qualità provenienti dal campo.
• Supportare il miglioramento qualitativo dei prodotti esistenti e lo sviluppo di nuovi.
• Sviluppare metriche e KPI relativi a guasti sul campo, analisi Pareto, CAPA, MTBF e MTTR.
• Redigere reportistica interna (management) ed esterna (clienti) e supportare la comunicazione verso i clienti.

Profilo richiesto

• Laurea triennale in Ingegneria o esperienza equivalente.
• Preferibile esperienza pregressa in Customer Quality in ambito industriale elettronico, elettrico o meccanico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare in team e autonomia nella gestione dei progetti.
• Disponibilità a brevi trasferte.

Competenze richieste

• Conoscenza della normativa ISO 9001.
• Conoscenza di base di Lean Six Sigma, FMEA e FMECA.
• Competenze di analisi statistica e sviluppo di KPI.
• Utilizzo di strumenti di problem solving (5 Why, Diagramma di Ishikawa).
• Gestione di CAPA, MTBF, MTTR.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali.
• Ambiente di lavoro orientato alla sostenibilità e all'innovazione.
• Possibilità di viaggiare per brevi trasferte.