IT Supporter (Hardware‑Refresh‑Projekt)

Über die Position

Wir suchen für ein internationales Unternehmen mit Sitz in Zürich einen IT Supporter, der das Hardware‑Refresh‑Projekt am Zürcher Hauptsitz unterstützt. Sie arbeiten im IT Service Lounge Team und sind Ansprechpartner für rund 1 500 Mitarbeitende vor Ort.

Hauptaufgaben

• Begleitung und Unterstützung der Endanwender bei der Übergabe neuer Laptops.
• Technischer Support für neue Geräte: Einrichtung von Mailboxen, Anbindung von Netzlaufwerken, Fileshares sowie Synchronisation von OneDrive und SharePoint.
• Vorbereitung, Konfiguration und Dokumentation neuer Endgeräte.
• Verwaltung und Dokumentation von IT‑Assets, inkl. Rückgabe von Hardware.
• Unterstützung bei administrativen Projektaufgaben und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT‑Supporter EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Application Support, Netzwerk‑Support, Incident Management und IT‑Asset‑Management.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie professionelle Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows 11
• Dell SupportAssist
• Microsoft Intune
• Microsoft 365 (M365)
• Identity & Access Management
• OneDrive und SharePoint