IT-Supporter/in & Applikationsmanager/in (a)

Über die Position

Die Informatik des Kantonsgerichts Luzern sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die den operativen IT‑Betrieb sicherstellt, die Servicequalität weiterentwickelt und ihr Wissen aktiv ins Team einbringt. Sie sorgen dafür, dass zentrale Fachapplikationen stabil, nachvollziehbar und benutzerfreundlich betrieben werden.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung eines stabilen und benutzerfreundlichen Betriebs von Fachapplikationen.
• Analyse wiederkehrender Probleme und Ableitung nachhaltiger Verbesserungen.
• Koordination von Releases, Änderungen und Störungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
• Aufbau und Weiterentwicklung einer serviceorientierten Supportorganisation.
• Coaching von Lernenden und Junior‑Mitarbeitenden im Bereich Applikationsmanagement.

Anforderungsprofil

• Einschlägige Erfahrung im Service Support, Service Management oder Applikationsmanagement.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Erfahrung in der Begleitung und Förderung von Lernenden von Vorteil.
• Verantwortungsbewusstsein für Stabilität und Weiterentwicklung von Fachanwendungen.
• Freude an Zusammenarbeit, Wissensvermittlung und kontinuierlicher Verbesserung.

Erforderliche Kenntnisse

• Service Support
• Service Management
• Applikationsmanagement

Was wir bieten

• Attraktive Karriere‑ und Entwicklungsmöglichkeiten im öffentlichen Sektor.
• Flexibles, mobil‑flexibles Arbeiten mit Teilzeit‑Optionen.
• Ein vielfältiges Wirkungsfeld in den Bereichen Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit und Bildung.
• Ein engagiertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld.