Junior Customer Journey Manager:in

Über die Position

Als Junior Customer Journey Manager:in unterstützt du das Team Marketing und Kundenakquisition dabei, Probeabonnent:innen in loyale Kund:innen für die 19 Zeitungstitel von CH Media zu verwandeln.

Hauptaufgaben

• Pflegen und weiterentwickeln der Registrierungs‑, Onboarding‑ und Engagement‑E‑Mail‑Strecken in der Salesforce Marketing Cloud.
• Konzeption und Umsetzung von Conversion‑Massnahmen entlang der Customer Journey.
• Einsetzen und Testen neuer On‑Page‑Conversion‑Elemente, Landingpages und weiterer Maßnahmen zur Maximierung von Abo‑Käufen.
• Erstellung von Reportings zu einzelnen Massnahmen und Ableitung konkreter Optimierungen.
• Enge Zusammenarbeit mit MarTech, Lifecycle Management, Product, Analytics und dem Design‑Team in interdisziplinären Projekten.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische oder marketingorientierte Grundausbildung.
• Idealerweise Weiterbildung oder erste Berufserfahrung im Bereich Marketing, Wirtschaft oder Kommunikation.
• Erste Berufserfahrung in Marketing Automation, CRM, datengetriebenem Marketing oder E‑Commerce.
• Stilsicheres Deutsch (C1/Muttersprache) und sichere Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der Salesforce Marketing Cloud (Plus).
• Erfahrung mit Customer Journeys, Lifecycle‑Kampagnen oder Lead‑Nurturing.
• Erfahrung in Conversion‑Optimierung, A/B‑Testing, Web‑Analytics und Tracking.
• Erstellung und Auswertung von Reportings.

Was wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld in einem führenden Medienunternehmen.
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich datengetriebenes Marketing.
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams.