Junior IT Supporter

Über die Position

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Basel suchen wir einen engagierten Junior IT Supporter (m/w/d). Du bist technikaffin, serviceorientiert und möchtest deine Karriere im IT-Umfeld weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Unterstützung von Anwendern bei Hard‑ und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
• Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung
• Unterstützung bei Microsoft 365 und Windows‑Umgebungen
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
• Mitarbeit bei IT‑Rollouts und Infrastrukturprojekten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Informatiklehre (EFZ) oder vergleichbare IT‑Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, Service Desk oder Helpdesk
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
• Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz oder EU‑/EFTA‑Pass
• Wohnsitz in der Schweiz oder Grenzregion von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse von Microsoft Windows
• Erfahrung mit Microsoft 365
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke
• Kenntnisse in Active Directory von Vorteil

Was wir bieten

• Ideale Einstiegs‑ und Entwicklungsmöglichkeit im IT‑Bereich
• Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle Technologien
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Fachliche Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen