Junior IT-Supporter:in

Über die Position

Als Junior IT-Supporter:in bei Juventus übernehmen Sie den First‑Level‑Support vor Ort, betreuen die Client‑ und Endgeräteumgebung und unterstützen die Einführung neuer IT‑Lösungen. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld im Herzen von Zürich und tragen aktiv zur Optimierung der IT‑Prozesse bei.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Priorisierung von IT‑Supportanfragen von der Meldung bis zur Lösung.
• First‑Level‑Support vor Ort für Anwender:innen bei technischen Problemen.
• Betreuung der Client‑ und Endgeräteumgebung sowie Verwaltung von Benutzer‑ und Berechtigungsdaten.
• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von Druckern, Servern und weiterer IT‑Infrastruktur.
• Mitarbeit in IT‑Projekten und Verantwortung für definierte Teilbereiche.
• Pflege von Dokumentationen und Support‑Wissen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erste Erfahrung im IT‑Support oder Systembetrieb, Quereinstieg möglich.
• Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Technologien.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows.
• Erfahrung mit Benutzer‑ und Endgeräte‑Management (Entra ID, Intune).
• Umgang mit Ticketsystemen.
• Grundverständnis für Netzwerk‑ und Druckerinfrastrukturen.

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche IT‑Funktion mit vielseitigen Aufgaben.
• Verantwortungsbereich und Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Kollegiales Umfeld und aktive Mitgestaltung der IT‑Weiterentwicklung.
• Moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Zürich, zeitgemäße Anstellungsbedingungen und wertschätzende Unternehmenskultur.