Kundenberater Direct Sales (Deutsch/Französisch)

Über die Position

Du bist die Stimme von Zurich Schweiz: Du berätst unsere Privatkundinnen und -kunden telefonisch und digital, findest den passenden Versicherungsschutz und trägst so direkt zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei. In dieser Rolle verstärkst du den Geschäftsbereich Brokers, Direct & Partnerships im Bereich Direct, Digital & Customer Care und bist Teil des Teams Direct Sales Personal Lines D‑CH. Das Arbeitsumfeld verbindet Teamwork, Servicequalität und Verkaufserfolg in einem leistungsorientierten Umfeld.

Hauptaufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessent*innen, Partner*innen sowie bestehenden Kund*innen schriftlich und telefonisch im Bereich Privatkunden Nichtleben auf Deutsch und Französisch.
• Ermittlung des passenden Versicherungsschutzes, Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung.
• Qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen und schriftlicher Korrespondenz.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV‑Zertifizierung von Vorteil) oder einschlägige kaufmännische Erfahrung.
• Kontaktfreudige, service‑ und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Verkaufs‑ sowie Beratungskompetenz.

Erforderliche Kenntnisse

• Stilsichere Deutsch‑ und Französischkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil.
• Kenntnisse im Versicherungswesen, insbesondere im Nichtlebensbereich.