Kundendienstassistent/-in JLR

Über die Position

Die Emil Frey AG Sihlbrugg, ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche, ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager. Als Teil der Emil Frey Gruppe sucht sie einen Kundendienstassistent/-in.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Kundschaft und Sicherstellung einer erstklassigen Kundenzufriedenheit
• Planung, Koordination und Disposition der Werkstattaufträge
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kundschaft und Werkstatt
• Koordination von Terminen und Erstellung von Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen, Rechnungen und der Fahrzeugübergabe
• Aktive Beratung und der Verkauf von Zusatzleistungen
• Unterstützung und Stellvertretung des Kundendienstteams bei Abwesenheiten

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstarke, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Von Vorteil: abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Führerausweis Kategorie B

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Was wir bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten, Ersatzteile, Versicherungen, Tankkarten, Hotels)
• Eigene Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Langfristige Unternehmensperspektive und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Urlaub und Gratisparkplatz