Kundendienstberater im Mercedes-Benz-Händler

Über die Position

Die Star Group of the Year, eine Mercedes-Benz-Händlergruppe mit rund 160 Mitarbeitenden an sieben Standorten im Aargau, sucht in Villmergen und Muri Kundendienstberater. Die Stelle richtet sich an Personen mit Berufserfahrung in der Automobilbranche und mindestens zwei Jahren Erfahrung im Kundendienst.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung von Service- und Reparaturanfragen
• Termine und Werkstattaufträge vereinbaren, bearbeiten und überwachen sowie fakturieren
• Kostenvoranschläge erstellen
• Zubehör, Reifen und Zusatzarbeiten verkaufen
• Servicepaket- und Garantieverlängerungen anbieten und verkaufen
• Garantie- und Kulanzfälle nach Mercedes-Benz-Vorgaben abwickeln
• Eng mit der Betriebsleitung, der Werkstattleitung und dem Ersatzteillager zusammenarbeiten

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung in der Automobilbranche und mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung
• Grundausbildung in der Automobilbranche; Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gute Umgangsformen
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Fünf Wochen Urlaub
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Zubehör
• Markenspezifische Schulungen und Kurse
• Teamevents
• Kostenloser Parkplatz und Geburtstagesgeschenke
• Flache Hierarchien und kurze Wege

Bewerbung erfolgt online, ohne Lebenslauf oder Motivationsschreiben.