Kundendienstberater/-in im Automobilhaus

Über die Position

Die Auto Dünki AG, ein Familienunternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden, das seit drei Generationen in Neftenbach für Mobilität, Qualität und persönliche Beziehungen steht, sucht für sein Kundendienst-Team eine engagierte Persönlichkeit. Die Stelle ist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden rund um Service, Wartung und Reparaturen.

Hauptaufgaben

• Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und digital von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe betreuen
• Offerten erstellen und Werkstattaufträge koordinieren
• Eng mit dem Werkstattteam zusammenarbeiten und eine transparente Kommunikation sicherstellen
• Kundenbedürfnisse erkennen, beraten und passende Dienstleistungen anbieten

Anforderungsprofil

• Idealerweise technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
• Erfahrung im Kundendienst oder Bereitschaft, sich in diese Richtung weiterzuentwickeln
• Freude am Kundenkontakt, klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte Arbeit auch in hektischen Momenten, Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse und sichere Beherrschung digitaler Arbeitsmittel

Was wir bieten

• 40-Stunden-Woche, attraktive Arbeitszeiten und mindestens 5 Wochen Ferien
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Vergünstigungen rund ums Auto sowie regelmäßige Mitarbeiterevents