Kundendienstberater/-in im Servicebereich

Über die Position

Die Emil Frey AG Sihlbrugg, ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche, ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager. Als Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Servicebereich suchen Sie die Firma einen Kundendienstberater/-in.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
• Führerausweis Kategorie B

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Kommunikationsstark, organisiert und belastbar, hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Was wir bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten, Ersatzteile, Versicherungen, Tankkarten, Hotels)
• Eigene Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Langfristige Unternehmensperspektive und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien und Gratisparkplatz