Mitarbeiter/in Kundendienst & Verkaufsinnendienst

Über die Position

Zur Verstärkung des Kunden- und Verkaufsinnendienstes der RONAL Bathrooms Schweiz AG suchen wir eine engagierte, positiv eingestellte und organisierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

Hauptaufgaben

• Organisation und Koordination von Kundendiensteinsätzen
• Terminplanung und Terminvereinbarung für Servicetechniker in Deutsch und Französisch
• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung
• Selbstständige Auftragsabwicklung für ein zugeteiltes Kundenportfolio
• Technische und kommerzielle Abklärungen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Auftragsvergabe an externe Monteure und Servicepartner

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Technisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS‑Office‑Kenntnisse, ERP‑Erfahrung von Vorteil

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Motiviertes, kollegiales Team mit angenehmer Unternehmenskultur
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Kostenlose Getränke und Parkplätze