Mitarbeiter:in Vertriebssupport (Verkaufsinnendienst)

Über die Position

Sie unterstützen den Vertrieb eines wachsenden Schweizer KMU in Basel, übernehmen eigenständig Kundenbestellungen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung interner Prozesse bei.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Abwicklung von Kundenbestellungen und Koordination laufender Aufträge.
• Serviceorientierte Betreuung der Kunden per Telefon und E‑Mail.
• Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten.
• Erfassung eingehender Bestellungen im ERP‑System.
• Gestaltung und Versand von Newslettern sowie Mitarbeit bei Marketingmassnahmen.
• Einsatz von KI‑Tools zur Optimierung administrativer Prozesse.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst im B2B‑Umfeld.
• Fliessendes Schweizerdeutsch und sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung.
• Dynamische, unkomplizierte Persönlichkeit mit Hands‑on‑Mentalität.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbarem ERP‑System.
• Interesse an modernen KI‑Tools und deren Anwendung zur Prozessoptimierung.

Was wir bieten

• Ein erfolgreiches Schweizer KMU mit klaren Wachstumszielen.
• Vielseitige Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Kurzfristige Entscheidungswege und ein kollegiales, überschaubares Team.
• Möglichkeit, Digitalisierung und Prozessoptimierungen aktiv voranzutreiben.
• Langfristiges Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven.