Opérateur Informatique Junior – Centre d'Exploitation

À propos du poste

Nous recherchons deux opérateurs(trices) informatiques junior pour rejoindre le centre d’exploitation d’un client basé en Suisse romande. Vous intégrerez une équipe dédiée à la surveillance et à la maintenance des infrastructures IT afin d’assurer la disponibilité des services.

Missions principales

• Surveiller les systèmes, applications et sauvegardes, et vérifier leur bon déroulement.
• Détecter, qualifier et suivre les incidents via le système de tickets jusqu’à leur résolution.
• Coordonner la communication avec les équipes techniques et les utilisateurs, et escalader les incidents si nécessaire.
• Participer à la restauration des services et à la continuité des opérations en cas d’incident majeur.
• Mettre à jour la CMDB, suivre les tâches planifiées et contribuer aux opérations techniques sur les équipements.
• Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles et partager les connaissances au sein de l’équipe.

Profil recherché

• Formation CFC informaticien(ne) ou diplôme équivalent (ES en informatique).
• Première expérience en support, help‑desk ou stage en exploitation appréciée.
• Bonne capacité d’analyse, rigueur dans le suivi des procédures et sens du service.
• Français courant, anglais professionnel.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des initiatives.

Compétences requises

• Surveillance et supervision d’infrastructures IT.
• Gestion des incidents et utilisation d’un système de tickets.
• Connaissance de la CMDB et des processus de sauvegarde.
• Notions solides en systèmes et réseaux.

Ce que nous offrons

• Mission de longue durée au sein d’une équipe dynamique.
• Possibilité de développer un esprit intrapreneurial au sein du cabinet.