Partner Support Spezialist:in – Energie und Elektromobilität

Über die Position

simplee AG ist ein Kompetenz- und Distributions-Hub für Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme, ZEV-Lösungen und Energiespeicher. Das Team aus über 60 Mitarbeitenden unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer, institutionelle Eigentümer und Flottenbetreiber. Die Stelle als Partner Support Spezialist:in (60–100 %) ist für Elektroinstallateure, Techniker HF/FH, Studierende oder Berufseinsteiger mit elektrotechnischem Hintergrund gedacht.

Hauptaufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
• Störungen per Fernwartung analysieren und beheben, inklusive Diagnose und Dokumentation
• Sich bei komplexen Problemen mit den Herstellern koordinieren
• Partner bei der Planung und Umsetzung von Ladeinfrastrukturen beraten
• Ladeinfrastruktur und Lastmanagement-Steuerungen testen, optimieren und weiterentwickeln (AC-, DC-, Speicher-, PV- und EMS-Systeme)
• Hersteller bei produktspezifischen Problemen unterstützen und mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten

Anforderungsprofil

• Gelernte:r Elektroinstallateur:in oder berufsnahe Ausbildung mit Weiterbildung als Techniker:in HF/FH, Ingenieur:in FH oder Ähnliches
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools
• Begeisterung für Elektromobilität, Technik und das Energieökosystem
• Strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch, Verständnis von Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse ideal
• Umsicht und Ruhe in hektischen Situationen

Was wir bieten

• Moderne Arbeitsplätze, Gleitzeit, Teilzeitmodelle und Homeoffice
• Super Einarbeitung und gezielte fachliche und persönliche Weiterbildung
• Teamaktivitäten, Geburtstagsgeschenke und Rabatte auf Ladestationen