Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent im Kundenservicecenter (w/m/d)

Über die Position

Die MediService AG sucht eine Pharma-Assistentin oder einen Pharma-Assistenten für ihr Kundenservicecenter. Du berätst Kunden telefonisch zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen, nimmst Bestellungen entgegen und klärst pharmazeutische Fragen zu Arztrezepten ab.

Hauptaufgaben

• Telefonische Beratung der Kundinnen und Kunden zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Bestellungen entgegennehmen und Produkte sowie Dienstleistungen erläutern
• Arztrezepte und pharmazeutische Fragen kompetent klären und Ärztinnen, Ärzte, Patientinnen, Patienten sowie externe Partner in der ganzen Schweiz unterstützen
• Empathisch und professionell beraten und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten

Anforderungsprofil

• Absolvierte Ausbildung als Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent EFZ bzw. Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ
• Berufserfahrung
• Freude an der telefonischen Beratung, hohe Dienstleistungsbereitschaft und klare Ausdrucksfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Struktur und Freundlichkeit auch unter Zeitdruck
• Deutsch auf Muttersprachniveau; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil