Réceptionniste (temps partiel) – Hôtel 4★ à Genève

À propos du poste

En tant que réceptionniste au Warwick Geneva, vous êtes le premier contact des client·es et assurez l’accueil, le check‑in et le check‑out dans un hôtel 4 ★ situé en plein cœur de Genève.

Missions principales

• Accueillir les client·es, enregistrer leurs arrivées et gérer leurs départs.
• Répondre aux demandes des client·es avec courtoisie et efficacité.
• Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les courriels.
• Communiquer avec les services internes (housekeeping, restauration, maintenance) pour assurer la coordination.
• Traiter les paiements et veiller à l’exactitude des informations dans le système de gestion Opera.
• Fournir des renseignements sur l’hôtel, la ville de Genève et les services disponibles.

Profil recherché

• Maîtrise des missions de réception : accueil, enregistrement, départ, gestion des réservations.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; d’autres langues sont un atout.
• Sens du service client, attitude positive et professionnelle.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.