Réceptionniste Tournant – Poste de Nuit

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) pour assurer l'accueil et les tâches administratives de nuit au sein du Novotel Genève Centre, établissement 4 étoiles situé au cœur de Genève.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients en soirée et durant la nuit, conformément aux standards de qualité.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out sur le système OPERA.
• Vérifier les garanties, les réservations et assurer le suivi du séjour.
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre ponctuellement les réservations et gérer la caisse personnelle.
• Fournir des informations touristiques et transmettre les demandes particulières aux services concernés.
• Appliquer les procédures de sécurité et de contrôle des clients définies par la marque.

Profil recherché

• Capacité et volonté de travailler de nuit.
• Sens du service, excellente communication et très bon relationnel.
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’initiative et rigueur organisationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel.
• Compétences informatiques : traitement de texte, tableur et utilisation du logiciel OPERA.
• Attention au détail, flexibilité et polyvalence.