Référent Sales Support REP

À propos du poste

En tant que Référent Sales Support REP, vous assurez le support administratif et opérationnel du hub Réparations, garantissant la qualité et la fluidité des offres de service.

Missions principales

• Gestion administrative des offres de réparations et pilotage des coûts de matériel Full Service.
• Point d'entrée unique pour les LSR, TLS et SL du hub, coordination avec le Business Management EI.
• Planification, pilotage et optimisation des capacités et de la charge de travail des collaborateurs BO REP.
• Uniformisation et amélioration continue des processus de réparation, ainsi que le transfert de connaissances.
• Présence physique dans toutes les agences du hub et déplacements associés.
• Recrutement et développement de nouveaux collaborateurs en collaboration avec le Lead Backoffice Hub.

Profil recherché

• Plusieurs années d'expérience réussie dans une organisation de support.
• Sens avéré pour les affaires commerciales et techniques.
• Expérience en coordination de tâches, processus ou ressources (atout).
• Bonne maîtrise du français, l'anglais est un atout.

Compétences requises

• Gestion administrative et technique des offres.
• Planification et optimisation de la charge de travail.
• Développement et suivi de processus de réparation.
• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs.

Ce que nous offrons

• Opportunités de développement personnel avec programmes de talents nationaux et internationaux.
• Équilibre travail‑vie personnelle : semaine de 40 h, 25‑30 jours de vacances, horaires flexibles, possibilité de temps partiel.
• Environnement de travail sain avec normes élevées de santé et sécurité.
• Véhicule d'entreprise utilisable à titre privé, indemnité repas, participation aux transports publics et à un abonnement fitness, réductions diverses.
• Engagement en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'équité.