Reservationsmitarbeiter/in (m/w/d) – Arosa

Über die Position

Das Waldhotel Arosa, ein Viersterne-Superior-Hotel mit 120 Zimmern und Suiten, sucht einen Reservationsmitarbeiter/in ab sofort oder nach Vereinbarung. Die Arbeit findet direkt am Skipfad im Sport- und Kurort Arosa statt, in einem einmaligen Arbeitsumfeld über dem Dorf, ruhig und zentral gelegen.

Hauptaufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reservationen mit Protel und ReGuest
• Aktiver Telefonverkauf und Beratung der internationalen Gäste
• Reservationskontrolle, Kontingentverwaltung und Pflege der Gästekartei
• Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch sowie Kontaktpflege mit Kunden und Partnern
• Verwaltung der Buchungsplattformen Booking und Expedia
• Gutscheinmanagement mit dem System E-Guma

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrung im Bereich Réception und/oder Reservation
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicheres Umgang mit Word, Excel und Outlook
• Herzlichkeit, Organisationstalent, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein

Was wir bieten

• Vollmöblierte Mitarbeiterstudios und -zimmer mit kostenfreiem WLAN
• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Dolce Vita
• Kostenlose Nutzung des SPA-Bereichs inklusive Schwimmbad und Fitnessraum
• Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie sowie Partnerhotelausflüge
• Teamevents, Schulungen und kulturelle Anlässe
• Winter: Ski-In-und-Out, Ski-Shop und Local-Pass-Vergünstigungen
• Sommer: Arosa-All-Inclusive-Card und E-Bike-Miete