Responsable d'équipe - Assurances de personnes, Prestations Maladie (h/f/d)

À propos du poste

Zurich Suisse recrute un responsable d'équipe pour son service Sinistres, au sein de l'équipe Prestations des assurances de personnes Ouest (PGM), basée à Crissier (Vaud). Vous dirigerez une équipe de gestionnaires de sinistres et assurerez une gestion des prestations maladie orientée vers les besoins de la clientèle, dans un environnement moderne et dynamique.

Missions principales

• Organiser et répartir équitablement le travail au sein du groupe, en respectant les délais
• Gérer l'équipe sur l'ensemble du cycle de vie des collaborateurs : définition des objectifs avec la ligne, évaluation annuelle des performances, identification des besoins en formation, planification et répartition du travail
• Soutenir, améliorer et mettre en œuvre des processus de travail efficaces, en contribuant à l'optimisation des activités opérationnelles du département
• Collaborer avec les autres départements internes pour proposer des solutions optimales pour la clientèle et améliorer continuellement les processus

Profil recherché

• Formation supérieure dans le domaine des assurances et excellentes compétences techniques en assurances de personnes, notamment maladie
• Expérience dans la conduite d'équipe, avec capacité à motiver et développer les collaborateurs
• Capacité à prendre des décisions claires et à maintenir l'orientation stratégique, même dans des contextes complexes
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication, forte orientation clientèle
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; l'allemand, l'anglais et/ou l'italien sont un atout

Ce que nous offrons

• Temps partiel ou temps plein, 80 à 100 %
• Lieu de travail à Crissier, avec travail hybride jusqu'à 40 %
• Entrée en fonction dès le 01.12.2026 ou à convenir
• Déplacements professionnels occasionnels selon les besoins de la clientèle et de Zurich
• Candidature en ligne par envoi du CV, sans agence de recrutement ; les candidatures spontanées ne sont pas prises en compte