Responsable Formation Clients

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients. Vous serez garant de la qualité de l’accompagnement proposé aux clients et partenaires.

Missions principales

• Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les cahiers des charges pédagogiques pour l’élaboration des supports de formation.
• Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients.
• Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
• Contribuer à la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain.

Profil recherché

• Formation supérieure technique complétée par une formation pédagogique.
• Minimum 3 ans d’expérience confirmée en formation clients, technique ou professionnelle.
• Expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le domaine de la machine‑outil.
• Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Maîtrise du français et anglais (niveau B2 minimum).

Compétences requises

• Connaissance du domaine de la machine‑outil.

Ce que nous offrons

• Poste à responsabilités au sein d’une société reconnue et dynamique.
• Environnement technique stimulant et fonction variée en contact direct avec les clients.
• Conditions de travail attractives.